Лоукостер Wizz Air має стільки додаткових платних послуг, що, ймовірно, вже сам в них заплутався. За приблизно останній рік перевізник вже тричі підвищував ціни на них. Звичайно, забувши завчасно попередити про це пасажирів. Як наслідок, клієнти знайшли можливість платити менше, ніж розраховували в авіакомпанії.
Схоже, що пасажири Wizz Air перейняли тактику хитрощів у самого перевізника. Підвищуючи ціни на свої додаткові послуги без попередження, лоукостер наразився на аналогічну відповідь від клієнтів. Пам’ятаєте, як часто авіакомпанія піднімала ціни на пріоритетну посадку WIZZ Priority за останній рік? Багато хто з пасажирів вирішив, що досить.
За нашою неофіційною інформацію, на найдовших маршрутах клієнти лоукостера знайшли досить цікавий розрив у цінах, що дозволяє трохи зекономити. Йдеться саме про збір за пріоритетну посадку. Фактично, єдиною цінністю цієї послуги є найдешевша можливість взяти зручну валізу розмірами 55x40x23 см вагою до 10 кілограмів до салону літака.
Наразі плата за WIZZ Priority складає від €5 до €35. Ціна залежить від тривалості рейсу та сезону, в якому відбувається подорож.
Співробітники Wizz Air поінформували свій офіс, що дедалі більше пасажирів з’являється біля виходу на посадку не лише з рюкзаками, але й з 10-кілограмовими ручними валізами… без купленої пріоритетної посадки. Вони розраховують на те, що агент лоукостера не помітить цього порушення правил авіакомпанії. А якщо й зупинить, то витребує з пасажира гроші за перевищення розмірів багажу €25 (див. нижче скрін з сайту Wizz Air). Таким чином, пасажири знайшли можливість принести з собою на борт літака велику ручна поклажу та зекономити €10.
За нашою інформацією, таких ситуацій все більше. Адже пасажири все частіше користуються можливістю зекономити. Але для Wizz Air – це подвійна проблема, адже основною мотивацією змін у політиці багажу було вдосконалення посадки на борт.
Саме тому зараз компанія задається питанням, як вийти з цієї ситуації. Сподіваємось, що не шляхом збільшення збору за перевищення розмірів ручної поклажі 😉